FAQ - Häufig gestellten Fragen

• Wie hoch sind die ungefähre Monatskosten an der Datentransfe?

  Při používání aplikace ICU Online nebo i v pevně zabudovaném zařízení ve vozidle jsou průměrné měsíční náklady cca Kč 90,-- (počítáno při paušálním hlasovém tarifu spol. T-mobile při Kč 0,06/kb). Cenu ovlivňuje, v řádu desetikorun, počet přerušení spojení způsobené například špatným signálem GSM/GPRS.

• Handelt sich um ONLINE Überwachung in Realzeit? Wie ist die Zeitspanne zwischen die Aufnahme der GPS Handy/ Gerät und Abbildung die Position an dem Web?

  Monitorovací zařízení a software ICU Online do mobilních telefonů, které dodáváme jsou schopny odesílat aktuální pozici na web stránku (server) již během 1 vteřiny (v závislosti na GSM síti). Záleží jen na výběru služby, kterou si u nás zákazník vyžádá.

• Kann die Überwachung Fahrzeugen und Personen in allen Netzen GPS Operatoren laufen?

  Monitorování funguje ve všech sítích českých GSM operátorů a jejich zahraničních – roamingových - partnerů.

• Kann man Personen/Fahrzeug im Ausland Online überwachen?

  Ano, vozidla nebo osoby je možné Online monitorovat i v zahraničí. Zařízení lze nastavit tak, aby se i v zahraničí (roamingu) stále připojovalo na GPRS a odesílalo data o poloze stejně jako v ČR. Standardně však nastavujeme zařízení tak, aby se v roamingu nepřipojovala a data odeslala až po návratu do ČR. Zákazník tak získává všechny informace zpětně. Pokud však potřebuje zjišťovat aktuální polohu vozidla nebo osoby, která je ještě v zahraničí, lze telefon / zařízení nastavit tak, aby reagoval na povely zasílané přes SMS. Zařízení pak buď odešle aktuální polohu přes SMS na server, kde se zobrazí na mapovém podkladu a nebo se připojí přes GPRS (do 100 kb) a zákazník pak vidí všechny body zobrazující celou trasu až do aktuální pozice monitorovaného vozidla / osoby.

  Cenu za zjištění aktuální pozice či trasy v zahraničí zjistíte dle svého tarifu GSM operátora:
  - Dotaz na pozici – SMS odeslaná ze zahraničí do ČR
  - Dotaz na trasu – připojení k internetu přes GPRS (do 100 kb) Např. T-mobile do Kč 20,--

   

• Kann man die Funktion der Applikation  ICU Online an dem Handy externe (bluetooth) GPS Antenne, wenn der Benutzer das Handy ausschalte(bluetooth)?

  ICU Online si sama bluetooth zapne, takže aplikace je plně funkční.

• Wie können Sie die Applikation ICU ONLINE deinstallieren?

  Aplikace ICU Online je standardně dodávána jako software, který po nainstalování do mobilního telefonu funguje nezávisle na uživateli telefonu. Vzhledem k účelu monitorování osob by bylo mnohdy nežádoucí, aby držitel telefonu měl možnost sám aplikaci odinstalovat. Výjimkou jsou telefony Nokia.

   

  Odinstalace se tedy provádí vzdáleně z webu www.najdimeauto.cz, kde po přihlášení uživatele, v odkazu systém / vozidla, najdete ikonu editovat zařízení. V dolní části obrazovky je tlačítko „odinstalovat“. Po potvrzení tohoto pokynu a po přihlášení telefonu k serveru (například po restartu telefonu) se aplikace sama odinstaluje. Opětovnou instalaci aplikace ICU Online proveďte stejně jako instalaci první - viz tento odkaz

   

  U telefonů značky Nokia se odinstalace provádí přímo v telefonu přes Správce nebo Správce aplikací, kde po vybrání aplikace ICU Online vyberte odebrat / odinstalovat.

• Wie melden Sie sich an www.najdimeauto.cz via Internet in PDA?

  www.najdimeauto.cz je po přihlášení zabezpečenou stránkou (https). Některé internetové prohlížeče neumějí přechod z http na https. Proto pod jménem a heslem pro přihlášení klikněte na "Přepnout na HTTPS".

   

  Druhou možností je, že do prohlížeče zadáte přímo https://www.e-rcsystem.com, což je www stránka, na kterou se www.najdimeauto.cz po přihlášení uživatele přesměruje. Při přihlášení se Vás prohlížeč dotáže na souhlas s certifikátem, který potvrďte "ano".

   

• Wie kann man mehr Benutzerkonto ins Handy zuorden?

  Pokud jste již telefon přiřadili k jednomu uživatelskému účtu, není z důvodu bezpečnosti možné jej přiřadit (bez našeho zásahu) k dalším uživatelským účtům.

  V takovém případě nás kontaktujte.

• Wie kann man das Handy parallel für die Funktion  ICU Online und  Navigation einstellen?

  U některých navigačních programů je třeba v nastavení zadat jiné kabelové GPS a následně port, který zjistíte v Nastavení - GPS - Programy - Port pro programy GPS.

• Ich kann nicht ICU Online in Menu zwischen Programme weder zwischen laufende Programme finden

  Aplikace ICU Online je vytvořena tak, aby ji uživatel v telefonu neviděl, nenaleznete ji proto v menu mezi programy, ani mezi spuštěnými programy, ale i přesto aplikace pracuje na pozadí.

   

  Je-li aplikace ICU Online správně nainstalována, připojí se telefon po svém startu k internetu (není-li v zahraničí).

• Wie bestimme ich dass  ICU Online richtig installiert ist?

  Pro správnou funkci ICU Online je třeba provést následující kroky, které jsou detailně popsané u každého typu telefonu pod odkazem Podpora - Telefony k ICU Online

   

  1. Nastavení GPS

  2. Nastavení připojení k internetu

  3. Instalace ICU Online do telefonu

  4. Vytvořit si uživatelský účet

  5. Přiřadit telefon k uživatelskému účtu

   

  Po správném provedení těchto kroků se telefon po svém restartu připojuje k internetu.

  Při dostatečném výhledu GPS antény telefonu na signál GPS, ICU Online získá údaje o pozici a odešle je na server. Ověření můžete provést přihlášením se ke svému uživatelskému účtu a pod odkazem - Systém - Vozidla - klikněte u telefonu na ikonu pro odkaz na data GPS, kde by jste měli vidět nové údaje o získaných pozicích. Pokud tam jsou, klikněte v menu na odkaz Mapa, čímž Vám systém zobrazí poslední pozice na mapě.

   

  Pokud jste provedli všechny kroky a přesto žádná data GPS nedorazila, kontaktujte nás, rádi Vám pomůžeme.

• Nach der Installation ICU Online ist im Handy bluetooth eingeschaltet. Wie kann man bluetooth ausschalten?

  Týká se telefonů s Windows Mobile: ICU Online si sama bluetooth zapíná, pokud není nastavena pro telefon s integrovanou GPS antenou. Nastavení provedete po přihlášení na www.najdimeauto.cz pod RC System - Vozidla/Osoby - editace zařízení . V kolonce "Typ zařízení" vyberte Váš telefon. Pokud je ve Vašem telefonu integrována GPS antena, bluetooth se již zapínat nebude.

Information für Benutzer des Systems:

Wie kann ich ein Fahrzeug oder eine Person mit einem Telefon und ICU Online auf der Karte abbilden?

Information zum Link - die Karte

Information zum Link - das Fahrtenbuch

Information zum Link -  GPS Daten

Information zum Link - die Einstellung