FAQ - Často kladené otázky

Jaké jsou přibližné měsíční náklady na datové přenosy?

Při používání aplikace ICU Online nebo i v pevně zabudovaném zařízení ve vozidle jsou průměrné měsíční náklady cca Kč 90,-- (počítáno při paušálním hlasovém tarifu spol. T-mobile při Kč 0,06/kb). Cenu ovlivňuje, v řádu desetikorun, počet přerušení spojení způsobené například špatným signálem GSM/GPRS.

Jedná se o ONLINE monitorování v reálném čase? Jaká je časová prodleva mezi přijetím GPS bodu telefonem / zařízením a zobrazením pozice na webu?

Monitorovací zařízení a software ICU Online do mobilních telefonů, které dodáváme jsou schopny odesílat aktuální pozici na web stránku (server) již během 1 vteřiny (v závislosti na GSM síti). Záleží jen na výběru služby, kterou si u nás zákazník vyžádá.

Funguje monitorování vozidel a osob v síti všech GSM operátorů?

Monitorování funguje ve všech sítích českých GSM operátorů a jejich zahraničních – roamingových - partnerů.

Lze monitorovat osobu / vozidlo Online i v zahraničí?

Ano, vozidla nebo osoby je možné Online monitorovat i v zahraničí. Zařízení lze nastavit tak, aby se i v zahraničí (roamingu) stále připojovalo na GPRS a odesílalo data o poloze stejně jako v ČR. Standardně však nastavujeme zařízení tak, aby se v roamingu nepřipojovala a data odeslala až po návratu do ČR. Zákazník tak získává všechny informace zpětně. Pokud však potřebuje zjišťovat aktuální polohu vozidla nebo osoby, která je ještě v zahraničí, lze telefon / zařízení nastavit tak, aby reagoval na povely zasílané přes SMS. Zařízení pak buď odešle aktuální polohu přes SMS na server, kde se zobrazí na mapovém podkladu a nebo se připojí přes GPRS (do 100 kb) a zákazník pak vidí všechny body zobrazující celou trasu až do aktuální pozice monitorovaného vozidla / osoby.

Cenu za zjištění aktuální pozice či trasy v zahraničí zjistíte dle svého tarifu GSM operátora:
- Dotaz na pozici – SMS odeslaná ze zahraničí do ČR
- Dotaz na trasu – připojení k internetu přes GPRS (do 100 kb) Např. T-mobile do Kč 20,--

Ovlivní funkci aplikace ICU Online na telefonu s externí (bluetooth) GPS anténou, když uživatel vypne bluetooth?

ICU Online si sama bluetooth zapne, takže aplikace je plně funkční.

Jak postupovat pro odinstalování aplikace ICU ONLINE?

Aplikace ICU Online je standardně dodávána jako software, který po nainstalování do mobilního telefonu funguje nezávisle na uživateli telefonu. Vzhledem k účelu monitorování osob by bylo mnohdy nežádoucí, aby držitel telefonu měl možnost sám aplikaci odinstalovat. Výjimkou jsou telefony Nokia.

Odinstalace se tedy provádí vzdáleně z webu www.najdimeauto.cz, kde po přihlášení uživatele, v odkazu systém / vozidla, najdete ikonu editovat zařízení. V dolní části obrazovky je tlačítko „odinstalovat“. Po potvrzení tohoto pokynu a po přihlášení telefonu k serveru (například po restartu telefonu) se aplikace sama odinstaluje. Opětovnou instalaci aplikace ICU Online proveďte stejně jako instalaci první - viz tento odkaz

U telefonů značky Nokia se odinstalace provádí přímo v telefonu přes Správce nebo Správce aplikací, kde po vybrání aplikace ICU Online vyberte odebrat / odinstalovat.

Jak se přihlásit na www.najdimeauto.cz přes internet prohlížeč v PDA?

www.najdimeauto.cz je po přihlášení zabezpečenou stránkou (https). Některé internetové prohlížeče neumějí přechod z http na https. Proto pod jménem a heslem pro přihlášení klikněte na "Přepnout na HTTPS".

Jak přiřadit telefon k více uživatelským účtům?

Pokud jste již telefon přiřadili k jednomu uživatelskému účtu, není z důvodu bezpečnosti možné jej přiřadit (bez našeho zásahu) k dalším uživatelským účtům.

V takovém případě nás kontaktujte.

Jak nastavit telefon pro souběžnou funkci ICU Online a navigace?

U některých navigačních programů je třeba v nastavení zadat jiné kabelové GPS a následně port, který zjistíte v Nastavení - GPS - Programy - Port pro programy GPS.

Nemohu najít ICU Online v menu mezi programy ani mezi spuštěnými programy

Aplikace ICU Online je vytvořena tak, aby ji uživatel v telefonu neviděl, nenaleznete ji proto v menu mezi programy, ani mezi spuštěnými programy, ale i přesto aplikace pracuje na pozadí.

Je-li aplikace ICU Online správně nainstalována, připojí se telefon po svém startu k internetu (není-li v zahraničí).

Jak zjistím, jestli je ICU Online správně nainstalováno?

Pro správnou funkci ICU Online je třeba provést následující kroky, které jsou detailně popsané u každého typu telefonu pod odkazem Podpora - Telefony k ICU Online

1. Nastavení GPS

2. Nastavení připojení k internetu

3. Instalace ICU Online do telefonu

4. Vytvořit si uživatelský účet

5. Přiřadit telefon k uživatelskému účtu

Po správném provedení těchto kroků se telefon po svém restartu připojuje k internetu.

Při dostatečném výhledu GPS antény telefonu na signál GPS, ICU Online získá údaje o pozici a odešle je na server. Ověření můžete provést přihlášením se ke svému uživatelskému účtu a pod odkazem - Systém - Vozidla - klikněte u telefonu na ikonu pro odkaz na data GPS, kde by jste měli vidět nové údaje o získaných pozicích. Pokud tam jsou, klikněte v menu na odkaz Mapa, čímž Vám systém zobrazí poslední pozice na mapě.

Pokud jste provedli všechny kroky a přesto žádná data GPS nedorazila, kontaktujte nás, rádi Vám pomůžeme.

Po nainstalování ICU Online se mi na telefonu stále zapíná bluetooth. Jak mohu zapínání bluetooth vypnout?

Týká se telefonů s Windows Mobile: ICU Online si sama bluetooth zapíná, pokud není nastavena pro telefon s integrovanou GPS antenou. Nastavení provedete po přihlášení na www.najdimeauto.cz pod RC System - Vozidla/Osoby - editace zařízení . V kolonce "Typ zařízení" vyberte Váš telefon. Pokud je ve Vašem telefonu integrována GPS antena, bluetooth se již zapínat nebude.

Informace pro uživatele systému:

Jak zobrazím vozidlo nebo osobu s telefonem a ICU Online na mapě?

Informace k odkazu Mapa

Informace k odkazu Kniha jízd

Informace k odkazu Data GPS

Informace k odkazu Nastavení